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Les média en parlent


Les médias parlent de nos livres-guides pratiques qui proposent des outils pour une gestion efficace de la petite entreprise, TPE, PME, profession libérale et indépendant.

Ci-dessous quelques-uns des commentaires parus dans les médias lors de la sortie de nos livres-guides pratiques.


Le communiqué de presse

La collection Gestion futée a été lancée à l’occasion d’une conférence donnée à la librairie Mollat à Bordeaux le 15 février 2010.

Lire le communiqué de presse

Télécharger le document de présentation de la collection

Les retombées dans la presse et dans les media

IT Channel.info

Gestion futée, pour améliorer les performances de sa TPE/PME

Jeudi 4 Mars 2010

BEM et AFNOR Editions lancent la collection « Gestion futée ». Objectif : donner aux dirigeants des TPE et PME des outils pratiques et concrets pour les aider dans la gestion de leur entreprise. Les quatre premiers titres proposée par BEM (Ecole de management de Bordeaux) et les Editions AFNOR livrent des outils de management indispensables pour les petites entreprises afin qu’elles assurent leur pérennité.

Dans cette nouvelle collection, l’auteur, Gilles Barouch, pose une problématique, et met à disposition du lecteur une palette d’outils (exemple : une grille d’auto évaluation) faciles à appliquer. Synthétiques, claires, concis et illustrés d’exemples, ces quatre ouvrages répondent aux questions quotidiennes des dirigeants, managers ou créateurs d’entreprises pour les accompagner dans la course à la performance. Notamment, ils livrent les clés d'outils de management utiles au quotidien pour réduire les principales causes d'échec des petites entreprises : sous-estimation des difficultés, manque de recul, croissance déséquilibrée, isolement quant à la prise de décision, manque d’information, etc.

Très prochainement, la collection « Gestion futée » abordera les domaines de la finance, des ressources humaines et du marketing pour réunir à terme 16 titres.

Ces quatre ouvrages de 80 pages environ sont disponibles sur
http://www.boutique.afnor.org/LIV6ListeResultat.aspx?_C=eJyLz2FIK2KIL8tjCNNNKinUBXEKGTTSU4tLMvPzFNJKSw6vTNVUYAAABHENMA__&filtre=_c%253d%252b16509110071250850688&nivCtx=LIVZLIVZ1A10A201&ts=4277322 ou en librairie. Prix : 17,06 € HT.

http://www.itrnews.com/articles/101780/gestion-futee-ameliorer-performances-tpe-pme.html

Objectif Aquitaine, 01/04/2010, n°176, p. 10

BeM Bordeaux Management School et le groupe AFNOR publient une collection d'ouvrages sous le titre "Gestion futée". Gilles Barouch, Responsable de l'ISMQ, est l'auteur des 4 premiers titres de cette collection.

BeM Bordeaux Management School

Collection Gestion Futée à la librairie Mollat

BEM et l'AFNOR lancent cette collection pour donner aux dirigeants des TPE et PME des outils pratiques et concrets pour les aider dans la gestion de leur entreprise. Présentation à la librairie Mollat le lundi 15 février à 12h30.

Telle est l'ambition de la collection inédite "Gestion Futée" lancée par BEM et les Editions AFNOR. En moins de 100 pages, chaque outil de gestion est expliqué, livré avec son mode d'emploi et illustré de nombreux exemples. Les quatre premiers des seize ouvrages de la collection seront présentés lundi 15 février à 12h30 à la Librairie Mollat à Bordeaux.

Lundi 15 février à 12h30 à la Librairie Mollat à Bordeaux.

L'AFNOR est spécialisée dans la publication des normes et des ouvrages d’accompagnement, en particulier dans le domaine du Management de la qualité et le Développement durable.

BEM est la 1ère Grande Ecole de Management à publier une telle collection pour des dirigeants de TPE et PME à partir des expertises de ses professeurs. Gilles Barouch, Responsable Académique de l'ISMQ, Mastère Spécialisé de BEM en Management par la Qualité, a édite les 4 premiers ouvrages:

"Booster la performance de son entreprise"
"Améliorer votre efficacité"
"Elaborer des objectifs et un tableau de bord de suivi"
"Fidéliser et Gagner vos clients par l'écoute".

www.bem.edu

Qualitique, 03/2010, n° 214, p. 63

BEM et l'Afnor lancent la collection "Gestion futée" à destination des managers des TPE et PME.

Lire l’article de Qualitique en PDF

Espace Prépas, 01/03/2010, p. 12

BEM vient en aide aux petites entreprises

Lancée par BEM, la collection "Gestion futée" a pour but d'offrir aux managers des outils pratiques et méthodiques pour gérer leur entreprise. Une 1ère pour une école de management.

Cession Commerce.com

Livres : une collection pour les managers des TPE

Donner aux dirigeants des TPE et PME des outils pratiques et concrets pour les aider dans la gestion de leur entreprise. Telle est la vocation de la nouvelle collection "Gestion Futée" lancée par l'école de management BEM et les Editions Afnor.

http://www.cession-commerce.com/actus/breves/livres-une-collection-pour-les-managers-des-tpe-546.html

Zenentreprise

Réduction des coûts

Gestion futée : Améliorer votre efficacité

[22/02/2010]

Le premier ouvrage de la collection Gestion futée, destinée aux TPE-PME, invite à maîtriser son efficacité et ses coûts.

La collection Gestion futée se propose d'aider les dirigeants de TPE-PME dans la gestion de leur entreprise. Le premier ouvrage, Améliorer votre efficacité, répond parfaitement à cet objectif. L'auteur, Gilles Barouch, professeur en management de la qualité à BEM (Bordeaux Management School), affiche clairement sa mission didactique. Le livre, court (70 pages), n'en est que plus abordable.

« L'amélioration de l'efficacité et la maîtrise des coûts font partie des approches que le chef d'entreprise développe en vue d'assurer la pérennité de son entreprise, rappelle Gilles Barouch dans son introduction. La maîtrise des dépenses ou l'amélioration de la productivité du travail sont couramment utilisés dans ce but. »

L'ouvrage est divisé en trois grands chapitres, présentant chacun un outil de prévention des problèmes et d'amélioration de l'efficacité. Le lecteur est ainsi invité à découvrir et compléter sa vision de :
- la prévention des défauts comme source de réduction des coûts, avec une démarche et un mode d'emploi ;
- la mise en valeur de ses idées, pour repérer les bonnes idées et les valoriser ;
- la prévention des risques métier, identification , évaluation, et actions.

Un dernier chapitre, grilles d'auto-diagnostic et de progrès rassemble un ensemble d'outils et de tableaux pour suivre les actions engagées dans les chapitres précédents. Un glossaire, une bibliographie et des liens utiles complètent l'information fournie.

Face aux nombreux ouvrages de management qui inondent les librairies spécialisées, Améliorer votre efficacité n'est pas un pensum insipide de plus mais ben un guide véritablement accessible. Il permettra à l'entrepreneur d'accéder aux bases indispensables à sa réflexion. A ce titre, il renferme des tableaux simples à comprendre et à déployer, des synthèses accessibles, des conseils toujours bienvenus.

Proposé au prix de 18 €, Améliorer votre efficacité, paru aux éditions AFNOR, vaut très largement l'investissement.

http://www.zenentreprise.com/index.php/fre/Actualites/A-la-une/Management-et-juridique/Gestion-futee-Ameliorer-votre-efficacite


Zenentreprise

Efficacité

Gestion futée : Elaborer des objectifs et un tableau de bord de suivi

[23/02/2010]

Le second ouvrage de la collection Gestion futée, toujours destiné aux TPE-PME, se propose de vous accompagner dans l'élaboration d'un diagnostic, la définition des objectifs et le pilotage de votre activité.

Après 'Améliorer votre efficacité', nous vous proposons un second ouvrage de la collection Gestion futée qui se propose d'aider les dirigeants de TPE-PME dans la gestion de leur entreprise. L'auteur en est de nouveau Gilles Barouch, professeur en management de la qualité à BEM (Bordeaux Management Shool).

ֹlaborer des objectifs et un tableau de bord de suivi reprend le modèle très accessible et didactique de son prédécesseur. Il propose des outils pour planifier et suivre l'activité de l'entreprise, et pour suivre les résultats.

« Dans une petite structure, la planification d'objectifs aide à s'affranchir de la pression des urgences et à dynamiser ses affaires, rappelle Gilles Barouch dans son introduction. Les outils utilisés par les entreprises performantes pour définir et suivre leurs objectifs font appel aux notions d'autodiagnostic, d'indicateur de résultat et de tableau de bord équilibré. Ils ont été adaptés à la spécificité des petites structures. »

C'est certainement là que réside l'intérêt de ce livre, d'avoir digéré les approches de la gestion de l'entreprise par objectifs afin d'en tirer l'essentiel pour la PME, et en particulier son dirigeant qui est généralement loin de disposer du temps nécessaire pour se former et extraire les outils dont il a besoin.

L'ouvrage est divisé en six parties :

- l'autodiagnostic, avec l'identification et le classement des 'problèmes' ;

- les axes de progrès et les indicateurs de résultats ;

- la fixation des objectifs ;

- le plan d'action et le tableau de bord équilibré, actions d'amélioration, projet de développement, tableau de bord de suivi ;

- le bilan périodique ;

- les grilles d'auto-diagnostique et de progrès, phases 1 et 2 de l'autodiagnostic, liste des objectifs et tableau de bord de suivi.

Un glossaire, une bibliographie et des liens utiles complètent l'information fournie.

ֹlaborer des objectifs et un tableau de bord de suivi renferme une mine d'informations pour l'entrepreneur, qu'il ait un projet ou qu'il soit déjà la patron de son entreprise. Ces informations s'enchainent logiquement, avec en point de mire quelques tableaux récapitulatifs qui sont autant d'outils qui serviront à élaborer et à suivre les activités de l'entreprise.

Nous ne pouvons qu'en conseiller la lecture...

Elaborer des objectifs et un tableau de bord de suivi Par Gilles Barouch
Collection Gestion futée, éditions AFNOR 18€
http://www.zenentreprise.com/index.php/fre/Actualites/A-la-une/Les-bons-plans/Gestion-futee-Elaborer-des-objectifs-et-un-tableau-de-bord-de-suivi


Zenentreprise

Efficacité

Gestion futée : Fidéliser et gagner vos clients par l'écoute

[24/02/2010]

Le troisième ouvrage de la collection Gestion futée se tourne vers la conquête et la fidélisation des nouveaux clients. Une problématique sensible pour les TPE-PME, à qui trop souvent manquent les fibres d'écoute et de suivi de la satisfaction de leurs clients.

Après Améliorer votre efficacité et ֹlaborer des objectifs et un tableau de bord de suivi, Gilles Barouch, professeur en management de la qualité à BEM (Bordeaux Management School), nous propose un troisième ouvrage de la collection Gestion futée qui aide les dirigeants de TPE-PME dans la gestion de leur entreprise.

Fidéliser et gagner vos clients par l'écoute reprend de nouveau le modèle très accessible et didactique de ses prédécesseurs. Il propose des outils pour mettre en œuvre, dans le cadre de l'activité professionnelle du lecteur, des outils de fidélisation du client par l'écoute et la mesure de sa satisfaction.

« Parmi les différents problèmes qui se posent aux chefs de petites et moyennes entreprises (…) la question des fluctuations de leur activité et de sa rentabilité vient au premier rang, précise Gilles Barouch dans son introduction. Des outils existent qui permettent de progresser dans le domaine de la fidélisation de sa clientèle pour une meilleure stabilisation des revenus et une meilleure rentabilité. »

Projet ambitieux que d'évoquer la satisfaction du client et les outils par l'écoute. Certes, mais il répond à un véritable besoin auquel les grandes entreprises cherchent à répondre depuis longtemps et qui devrait être au cœur des stratégies de toutes les entreprises, même les plus petites, placer le client au centre des projets...

L'ouvrage est divisé en sept parties :

- Le client au cœur de l'activité, replace la problématique dans le contexte de l'entreprise ;

- Les principaux outils d'écoute, en quatre étapes : écouter, satisfaire, s'améliorer et mesurer ;

- L'identification des besoins du client ;

- L'évaluation de la satisfaction du client, PQQOQC, réclamations, évaluation, enquête ;

- Le choix des priorités d'amélioration, traitement des réclamations, grilles, analyse des causes ;

- La mesure des résultats clients , indicateurs de satisfaction, de fidélisation et de pénétration ;

- Les grilles d'auto-diagnostique et de progrès, analyse, hiérarchisation, suivi, questionnaires, traitement et indicateurs de suivi.

Un glossaire, une bibliographie et des liens utiles complètent l'information fournie.

Fidéliser et gagner vos clients par l'écoute vient donc avec pertinence compléter les deux premiers ouvrages de la collection Gestion futée, plutפt centrés sur la gestion de l'entreprise, en replaחant le lient au cœur de la problématique des entreprises. Rappelons que la conquête d'un nouveau client cote cher, autrement plus cher que de fidéliser le client existant. Encore faut-il disposer d'outils qui répondent aux besoins des entreprises de mesurer et piloter la fidélisation, ce à quoi le livre apporte des réponses concrètes et bienvenues. http://www.zenentreprise.com/index.php/fre/Actualites/A-la-une/Les-bons-plans/Gestion-futee-Fideliser-et-gagner-vos-clients-par-l-ecoute

Zenentreprise

Efficacité

Gestion futée : Booster la performance de son entreprise

[25/02/2010]

Le dernier ouvrage paru de la collection Gestion futée est centré sur l'amélioration de la performance, de la fiabilité et de la qualité des performances de l'entreprise.

Après Améliorer votre efficacité, Élaborer des objectifs et un tableau de bord de suivi et Fidéliser et gagner vos clients par l'écoute que nous avons chroniqués ici, Gilles Barouch, professeur en management de la qualité à BEM (Bordeaux Management School), nous propose le dernier ouvrage de la collection Gestion futée qu'il a écrit à destination des dirigeants de TPE-PME.

Booster la performance de son entreprise ne déroge pas à la règle établie précédemment : le modèle reste accessible et didactique ; en revanche, moins que des outils c'est une réflexion qu'il propose pour fixer les bons objectifs, les atteindre et les améliorer éventuellement.

« De nouvelles méthodes centrées sur l'amélioration des performances ont permis aux entreprises d'améliorer de façon importante la qualité et la fiabilité de leurs prestations tout en réalisant des économies importantes », affirme Gilles Barouch dans son introduction. Une vision séduisante qu'il se propose de partager avec nous. Et autant le dire tout de suite, nous avons bien envie de le suivre...

A la différence des précédents ouvrages, Booster la performance de son entreprise renferme moins de tableaux/outils à déployer directement. Il se révèle même plus ardu à maîtriser, tant les objectifs qu'il se fixe sont moins encadrés et demandent une plus grande réflexion de la part du lecteur. Si ce dernier est motivé, il y trouvera une mine d'informations, mais donc pas d'outils fournis clé en main.

On pourra également lui reprocher de rester concentré sur la méthode de Deming, un statisticien américain aujourd'hui disparu qui a passé une partie de sa vie à démontrer que les défauts dans les produits industriels proviennent moins des hommes que des organisations. Certes le bonhomme a raison, mais on peut s'interroger sur la pertinence de cette vision vis à vis des PME, où l'apport humain est sans commune mesure avec celui constaté dans les grandes organisations ?

L'ouvrage est divisé en cinq parties :

- L'approche de Deming, jusqu'à sa formalisation avec la norme ISO 9000:2000 ;

- Des résultats remarquables, une analyse du succès rencontré par la méthode ;

- La méthode Deming pour les petites entreprises, ou pourquoi les PME doivent l'adopter ;

- Les trois schémas essentiels de l'amélioration des performances, la mise en application du projet via la roue de Deming, la qualité totale ou la démarche de résolution des problèmes ;

- Les grilles d'auto-diagnostique et de progrès, l'autodiagnostic de l'entreprise, de son orientation métier ou performance, de ses dysfonctionnements.

Un glossaire, une bibliographie et des liens utiles complètent l'information fournie.

Booster la performance de son entreprise nous a paru tout aussi concret que les précédents ouvrages, mais peut-être moins abordable, même si l'approche didactique de l'auteur est indéniable. Il nous a semblé en revanche autrement plus riche sur un plan intellectuel. A conseiller aux entrepreneurs qui veulent aller plus loin dans leur projet, sous réserve d'avoir également rationalisé leur gestion.

Booster la performance de son entreprise
Par Gilles Barouch
Collection Gestion futée, éditions AFNOR 70 pages 18€

http://www.zenentreprise.com/index.php/fre/Actualites/A-la-une/Les-bons-plans/Gestion-futee-Booster-la-performance-de-son-entreprise

Actionco.fr

La BEM et l'Afnor lancent la collection "Gestion futée"

Par Laure TREHOREL, 11/02/2010

L'école de Management de Bordeaux et l'Afnor ont créé une collection de 16 guides pratiques sur le thème du management.

Vous donner les clés d'un aspect du management en moins de 100 pages, telle est l'ambition de cette nouvelle collection "Gestion futée". Imaginée conjointement par la BEM (Bordeaux école de Management) et les éditions Afnor, cette collection est composée de 16 ouvrages, dont 4 viennent de paraître: Améliorer son efficacité, Elaborer des objectifs et un tableau de bord de suivi, Fidéliser et gagner vos clients par l'écoute, et Booster la performance de son entreprise.

Chaque guide, destiné en particulier aux personnes en poste de direction au sein de PME et de TPE, promet d'expliquer chaque outil de gestion, "livré avec son mode d'emploi et illustré de nombreux exemples". Pendant quatre ans, quatre guides supplémentaires seront publiés chaque année. 

http://www.actionco.fr/Breves/La-BEM-et-l-Afnor-lancent-la-collection-Gestion-futee-32341.htm

Sourcews.fr

Performance des TPE/PME : BEM et AFNOR Editions lancent la collection « Gestion futée»

02.03.10 - 00:37

... source : AFNOR

... Imprimer Envoyer Enregistrer Donner aux dirigeants des TPE et PME des outils pratiques et concrets pour les aider dans la gestion de leur entreprise ; telle est l'ambition de la collection inédite « Gestion futée » proposée par BEM (Ecole de management de Bordeaux) et les Editions AFNOR. Les quatre premiers titres livrent des outils de management indispensables pour les petites entreprises afin qu'elles assurent leur pérennité. Contacts presse Sophie Merle Tél : +33 1 41 62 85 55 presse@afnor.org Danièle Klein Tél. : +33 6 76 73 66 20 kleinrp@orange.fr Dans cette nouvelle collection, l'auteur, Gilles Barouch, pose une problématique, et met à disposition du lecteur une palette d'outils (exemple : une grille d'auto évaluation) faciles à appliquer. Synthétiques, claires, concis et illustrés d'exemples, ces quatre ouvrages répondent aux questions quotidiennes des dirigeants.

http://www.sourcews.fr/performance-tpe-pme-bem-afnor-editions


Cession-commerce.com

Livres : une collection pour les managers des TPE

Donner aux dirigeants des TPE et PME des outils pratiques et concrets pour les aider dans la gestion de leur entreprise. Telle est la vocation de la nouvelle collection "Gestion Futée" lancée par l'école de management BEM et les Editions Afnor.

Le principe : en moins de 100 pages, chaque outil de gestion est expliqué, livré avec son mode d'emploi et illustré de nombreux exemples.

Les quatre premiers ouvrages de la collection livrent les clés d'outils de management utiles au quotidien pour réduire les principales causes d'échec des petites entreprises : sous-estimation des difficultés, manque de recul, croissance déséquilibrée, isolement quant à la prise de décision, besoin d'information...Ils ont pour thème : "améliorer votre efficacité", "élaborer des objectifs et un tableau de bord de suivi", "fidéliser et gagner vos clients par l'écoute" et "booster la performance de son entreprise". Chaque ouvrage est vendu 18 euros en librairie.

Après les questions de management et de qualité, la collection "Gestion Futée" abordera les aspects finance, ressources humaines et marketing. http://www.cession-commerce.com/actus/breves/livres-une-collection-pour-les-managers-des-tpe-546.html

Bordeaux-actu

BEM et l’AFNOR lancent la collection : " Gestion Futée " pour les managers des TPE et PME

Donner aux dirgeants des TPE et PME des outils pratiques et concrets pour les aider dans la gestion de leur entreprise. Telle est l’ambition de la collection inédite " Gestion Futée " lancée par BEM et les Editions AFNOR. En moins de 100 pages, chaque outil de gestion est expliqué, livré avec son mode d’emploi et illustré de nombreux exemples. Les quatres premiers des seize ouvrages de la collection seront présentés lundi 15 février à 12h30 à a Librairie Mollat à Bordeaux. BEM est la 1ère Grande Ecole de Management à publier une telle collection pour les dirigeants de TPE et PME à partir des expertises de ses professeurs.

http://www.bordeauxactu.com/+BEM-et-l-AFNOR-lancent-la+.html


Annuairecommuniqués.com

Performance des TPE/PME : BEM et AFNOR Editions lancent la collection « Gestion futée »

[14:59 |

Donner aux dirigeants des TPE et PME des outils pratiques et concrets pour les aider dans la gestion de leur entreprise ; telle est l'ambition de la collection inédite « Gestion futée » proposée par BEM (Ecole de management de Bordeaux) et les Editions AFNOR. Les quatre premiers titres livrent des outils de management indispensables pour les petites entreprises afin qu'elles assurent leur pérennité.

Dans cette nouvelle collection, l'auteur, Gilles Barouch, pose une problématique, et met à disposition du lecteur une palette d'outils (exemple : une grille d'auto évaluation) faciles à appliquer. Synthétiques, claires, concis et illustrés d'exemples, ces quatre ouvrages répondent aux questions quotidiennes des dirigeants, managers ou créateurs d'entreprises pour les accompagner dans la course à la performance.
Notamment, ils livrent les clés d'outils de management utiles au quotidien pour réduire les principales causes d'échec des petites entreprises : sous-estimation des difficultés, manque de recul, croissance déséquilibrée, isolement quant à la prise de décision, manque d'information, etc.

Très prochainement, la collection « Gestion futée » abordera les domaines de la finance, des ressources humaines et du marketing pour réunir à terme 16 titres.

BEM est la 1ère grande école de Management en collaboration avec AFNOR Editions à publier une telle collection pour les dirigeants de TPE et PME à partir d'expertise de ses professeurs.

Ces quatre ouvrages sont disponibles sur www.boutique-livres.afnor.org ou en librairie


A propos de l'auteur :
Gilles Barouch, directeur d'un cabinet en management puis professeur en management sur la qualité (BEM : Bordeaux Management School). Il a mis son expertise aux services des patrons de TPE/PME, consultants et entrepreneurs.


BEM :
Fondée en 1874 par la Chambre de Commerce et d'Industrie de Bordeaux, BEM propose 12 formations au management de bac+3 à bac+6, avec une expertise dans la Supply Chain, le vin, les achats, les affaires internationales et le management responsable. Membre de la Conférence des Grandes Ecoles et accrédité EQUIS, AMBA et AACSB, BEM est implantée à Bordeaux et a ouvert en 2008 un campus à Paris et à Dakar.

AFNOR Editions :
AFNOR Editions publie des ouvrages d'auteurs et des recueils de normes. Elle conçoit des solutions d'accès, d'aide de mise en œuvre et de gestion de l'information professionnelle, normative et réglementaire. Afnor Editions est une filiale du Groupe AFNOR, opérateur de services organisé autour de 4 grands domaines de compétences : la normalisation, la certification, l'édition spécialisée et la formation. Ses savoir-faire sont des atouts fondamentaux mis à la disposition de plus de 70 000 clients, répartis dans 90 pays.

Pour en savoir plus : www.afnor.org
Contact Presse: Groupe Afnor Sophie Merle 01 41 62 85 55
presse@afnor.org www.afnor.org

Communiqué envoyé le 26.02.2010 14:59:13 via le site Categorynet.com dans la rubrique Affaires / Entreprises

http://affaires.annuairecommuniques.com/2010_02_01_archive.html

Sud-Ouest

http://www.sudouest.com/gironde/actualite/rive-gauche/article/865508/mil/5708475.html